Política Privacidade

A Rhinomec Parts possui comprometimento com a transparência no tratamento de dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Por isto, ao fazer o uso responsável dos dados dos nossos usuários protegemos a privacidade de seus dados com confiança e segurança.

Nesta política dispomos como é feita a coleta, o uso e a transferência de informações de clientes e usuários que acessam ou usam nosso site.

Fazendo uso dos nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.

A Rhinomec Parts é representada pela empresa Nordtech Máquinas e Motores Ltda., inscrita no CNPJ nº 00.735.879/0001-10, que atua como Controladora dos Dados Pessoais. Assim, compromete-se a cumprir integralmente o disposto nesta Política de Privacidade, descrevendo de forma clara as informações que podem ser coletadas e as formas de tratamento aplicadas.

Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Para viabilizar a qualidade da prestação de nossos serviços e aprimorar a experiência de uso, nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais fornecidos por você mesmo, ou coletamos automaticamente, como quando navega por nossa página e utiliza nossos serviços. Destacamos que você não é obrigado a nos fornecer as informações pessoais detalhadas. Porém, é um requisito essencial para que possa ter qualquer tipo de relacionamento com a Rhinomec Parts, para que sejamos capazes de lhe fornecer nossos serviços

Veja abaixo os tipos de dados que podemos coletar:

Dados fornecidos pelo titular

São fornecidos pelo titular os dados pessoais inseridos ou encaminhados pelo próprio usuário quando este preenche os formulários de cadastro ou contato em nosso site. Quaisquer que sejam os dados que o titular fornecer, apenas faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o cumprimento de todas as finalidades a ele declaradas.

Estes dados são utilizados para:

• Entregar os produtos adquiridos;
• Informar o Cliente/usuário sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
• Fins administrativos e de gestão;
• Realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);
• Enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
• Enviar brindes ou oferecer benefícios;
• Coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
• Prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;
• Manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços oferecidos;
• Executar publicidade online direcionada.

Dados coletados automaticamente

São coletadas automaticamente informações como: dispositivo de acesso, navegador, IP (data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos buscados e etc.

Estes dados são utilizados para:

Melhorar a experiência de navegação do titular em nosso site, de acordo com seus hábitos e suas preferências;

• Acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse (você pode definir suas preferências por meio de sua conta);
• Acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
• Realizar pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
• Impedir atividades fraudulentas; Melhorar a segurança.

Consentimento

Gerenciamos os seus dados pessoais somente através do seu consentimento, que é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Rhinomec Parts a tratar seus dados. Desta forma, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento. Este consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade aqui descrita, reiterando o compromisso de transparência e boas práticas da Rhinomec Parts para com os seus usuários/clientes, de acordo com as regulações legislativas pertinentes.

Ao fornecer seus dados pessoais e utilizar os serviços da Rhinomec Parts, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

Você poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento e livre de custo. A revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode resultar em impossibilidade de performance adequada e comprometimento de funcionalidades do serviço. Estas consequências serão informadas previamente.

Quais são os seus direitos?

A Rhinomec Parts assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Possibilitando, de maneira gratuita e a qualquer momento:

• Confirmar o processo de tratamento de dados de maneira resumida ou em formato completo;
• Acessar seus dados, podendo solicitar uma cópia legível deles em forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo;
• Corrigir seus dados, via solicitação de edição, correção ou atualização;
• Limitar seus dados quando não relevantes, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais individual mantido pela Rhinomec Parts;
• Deletar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei;
• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.

* Obter informações sobre as implicações de não fornecer seu consentimento.

Como você pode exercer seus direitos?

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Rhinomec Parts através do seguinte meio disponível: {ATUALIZAR O EMAIL AQUI}

Para assegurar a sua identificação como titular dos dados, podemos solicitar documentos ou outros meios que comprovem sua identidade. Você será avisado previamente nestes casos.

Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Os dados pessoais coletados pela Rhinomec Parts serão utilizados e armazenados enquanto durar a prestação do serviço ou até que as finalidades descritas nesta Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores. Seus dados serão mantidos enquanto houver relação contratual entre você e a Rhinomec Parts. Terminado o período de armazenamento, seus dados serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados:

I – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
II – Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
IV – Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Os dados imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidos, a despeito da exclusão dos demais dados.

Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção no armazenamento de dados coletados, garantindo confidencialidade, integridade e inviolabilidade. Também possuímos medidas de segurança contra riscos e controle de acesso às informações.

O que fazemos para manter seus dados seguros?

Utilizamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Estas ferramentas são aplicadas de acordo com a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e o objetivo do tratamento, além de análise dos riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais e este acesso é feito somente após o compromisso de confidencialidade. Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A Rhinomec Parts se compromete a prezar pelas melhores práticas de forma a evitar incidentes de segurança. No entanto, nenhuma página virtual está completamente segura e livre de riscos. Apesar de todos os protocolos corretos de segurança, problemas de culpa exclusiva de terceiros podem ocorrer, como ataques cibernéticos ou problemas decorrentes da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Caso ocorram incidentes de segurança passivos de risco ou dano relevante para qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Respeitando a privacidade, a Rhinomec Parts não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado. Os dados compartilhados com terceiros autorizados serão apenas os necessários para a prestação dos serviços contratados, lembrando que nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.

As informações coletadas são tratadas dentro da Rhinomec Parts e somente serão compartilhadas quando forem necessárias:

Para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras;

• Para publicidade direcionada em plataformas parceiras;
• Com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadora de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

Links para terceiros dentro da plataforma da Rhinomec Parts são regidos por Termos de Condições de Uso e Política de Privacidade próprios.

Também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:

• Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes;
• Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática;
• Proteção dos direitos da Rhinomec Parts em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

Transferência internacional de dados

Terceiros autorizados com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nestes casos, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados. A Rhinomec Parts se compromete a sempre adotar padrões eficazes de segurança cibernética e proteção de dados, com o objetivo de garantir e cumprir as exigências legislativas.

Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades aqui descritas.

Cookies ou dados de navegação

A Rhinomec Parts faz uso de Cookies, que são pequenos arquivos de dados, armazenados normalmente no seu aparelho enquanto você navega e utiliza sites e serviços online, sendo que estes sites podem usar estes cookies para gravar informações sobre seus visitantes. Nós usamos cookies para várias finalidades, especialmente para aprimorar a qualidade de nossos sites. Utilizamos cookies temporários (também conhecidos como “ID de sessão”) para garantir continuidade entre as páginas. Este tipo de cookie expira logo que você fecha seu navegador. Também usamos cookies persistentes, que são aqueles que conseguem reconhecer o navegador também depois de sua primeira visita para aquela área do site. Você pode aceitar ou rejeitar cookies enviados pela Rhinomec Parts. Você está ciente de que ao rejeitar cookies da Rhinomec Parts, você pode ter redução na capacidade para usar alguns de nossos serviços.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:

Se você usa o Microsoft Edge Clique aqui

Se você usa o Firefox Clique aqui

Se você usa o Google Chrome Clique aqui

Se você usa o Opera Clique aqui

Se você usa o Safari Clique aqui

Você pode ter maiores informações sobre os Cookies que utilizamos e como eles funcionam na nossa Política de Cookies, disponível neste link.

Alteração desta Política de Privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 30/12/2021.

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.

Responsabilidade

Em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados, a Rhinomec Parts prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados.

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados, atualizando-as de acordo com as determinações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Isenção de responsabilidade

Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos padrões elevados de segurança a fim de evitar incidentes, não há medidas ou serviço que garantam um ambiente completamente livre de riscos. Nesse sentido, a Rhinomec Parts não se responsabiliza por:

• Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Nossa responsabilidade cobre a segurança dos processos de tratamento de dados e o cumprimento das finalidades aqui descritas. Frisamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário;
• Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Rhinomec Parts. Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias;
• Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Rhinomec Parts;
• Quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são inteiramente de responsabilidade do usuário/cliente.

Encarregado de Proteção de Dados

A Rhinomec Parts disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular:

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através dos seguintes canais:

Telefone: (41) 3595-9609

Whatsapp:

E-mail:

Luiz Moreira
luiz.moreira@casilloadvogados.com.br

Política de Cookies

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos

Cookies relacionados à conta

Se você criar uma conta connosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.

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Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.

Cookies relacionados ao login

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Cookies relacionados a boletins por e-mail

Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.

Pedidos processando cookies relacionados

Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.

Cookies relacionados a pesquisas

Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.

Cookies relacionados a formulários

Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contacto ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

Cookies de preferências do site

Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

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Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.
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Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Rhinomec Parts oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

• Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
• Não divulgar conteúdo ou propaganda de natureza racista, xenofóbica, casas de apostas, pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Rhinomec Parts, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.
Esta política é efetiva a partir de Dezembro/2020.

Política de Entregas

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega estimados serão exibidos na calculadora de frete localizada na página do produto e no momento da compra, durante o processo de checkout. Embora nos esforcemos para cumprir esses prazos, é importante ressaltar que eles podem variar de acordo com sua localização, disponibilidade do produto e eventos imprevistos.

Opções de Envio

Você poderá escolher entre métodos de entrega via Correios ou transportadoras terceirizadas. Certifique-se de selecionar a opção que melhor atenda às suas preferências. As transportadoras terceirizadas não realizam entregas em caixa postal, esse serviço é oferecido somente pelos Correios.

Acompanhamento de Pedidos

Forneceremos informações de rastreamento assim que seu pedido for despachado. Isso permitirá que você acompanhe o status da entrega e esteja sempre informado sobre o progresso. Para acessar essa informação, clique em 'Rastrear Pedido', no rodapé da página, ou acesse o Painel do Cliente através do link 'Minha Conta', no topo.

Frete

Os custos de envio variam de acordo com a opção de entrega escolhida e o destino. Eles são exibidos na calculadora de frete e durante o processo de checkout.

Endereço de Entrega

Assegure-se que o endereço de entrega fornecido esteja correto e completo. Não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas incorretas devido a informações de endereço incompletas ou imprecisas. Não realizamos alterações no endereço de entrega após o pedido ter sido enviado. Caso você constate que as informações estão erradas, entre em contato com a nossa central de atendimento imediatamente.

Recebimento da Encomenda

É necessário que haja uma pessoa maior de 18 anos e civilmente identificada no endereço para receber a mercadoria mediante assinatura. Realizamos até 02 tentativas de entrega. Se a pessoa autorizada não estiver no endereço, não será possível fazer a entrega e o produto voltará ao nosso centro de distribuição. A nossa central de atendimento ao cliente entrará em contato para reagendar a entrega do produto ou cancelar o pedido de compra. O prazo para reentrega será informado após o reagendamento. Ao receber sua encomenda, recomendamos que você verifique a embalagem e o conteúdo imediatamente. Se houver algum dano aparente na embalagem ou nos produtos, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação. Caso a embalagem esteja violada, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.

É de sua responsabilidade verificar as dimensões do produto no momento da compra, certificando-se de que estão adequadas às portas, corredores e elevadores do local de entrega.